Ami nekünk öröm, neked ajándék!
Hétfő - Péntek: 10:00 - 18:00

Gyakran ismételt kérdések

Általános

Milyen termékeket találok a Via Dekor webshopban?

Egyedi, lézervágott dekorációkat és ajándéktárgyakat kínálunk, amelyek minden alkalomra tökéletesek: születésnap, esküvő, évforduló vagy otthoni dekoráció.

Hogyan rendelhetek a webáruházból?

Egyszerűen válaszd ki a kívánt terméket, add hozzá a kosárhoz, majd a pénztárnál add meg az adataidat és a Rendelés gombra kattintva véglegesítsd rendelésed.

Teljesítetek egyedi kéréseket is?

Igen! Szívesen vállalunk egyedi elképzelések alapján készült lézervágott dekorációkat és ajándéktárgyakat. Ha különleges méretre, feliratra vagy megoldásra van szükséged, írj nekünk Viberen vagy az info@viadekor.hu e-mail címre, és egyeztetjük a részleteket.

Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás díja a kosár értékétől és a szállítási címtől függ. 25.000 Ft összeg felett a szállítás ingyenes.

Szolnoki vagy mezőtúri címre a házhozszállítás kedvezményes árú, 490 Ft.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?

Raktáron lévő termékek esetében a rendelés feldolgozása és kiszállítása általában 2–5 munkanap. Az egyedi termékek legyártása és kiszállítása 5-8 munkanapot vesz igénybe. 

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?

A rendelés leadása után e-mailben küldünk visszaigazolást és nyomon követési számot, ha a futárszolgálat biztosít ilyet.

Fizetés

Milyen fizetési módok érhetők el?

A webshopban kizárólag bankkártyás fizetés érhető el, ami gyors, biztonságos és egyszerű.

Biztonságos a kártyás fizetés?

Igen, a fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik, így a bankkártya adataid mindig védve vannak.

Támogatás

Mi történik, ha sérült vagy hibás terméket kapok?

Kérjük, azonnal jelezd e-mailben a problémát, és gondoskodunk a csere vagy visszatérítés folyamatáról.

Van lehetőség ajándékcsomagolásra?

Igen, bizonyos termékekhez felajánljuk az elegáns ajándékcsomagolást, ami a kosárban választható.